[InTool - Pomoc](https://pomoc.intool.pl/index.md) / [Zlecenia](https://pomoc.intool.pl/zlecenia.md)

# [Statusy zlecenia i ich obieg](https://pomoc.intool.pl/statusy-zlecenia.md)

Status zlecenia to najszybszy sposób, żeby zorientować się, na jakim etapie jest praca - bez czytania całej historii czy dzwonienia do pracownika. Zobacz, jak działa zmiana statusu i jak wygląda typowy przebieg zlecenia od przyjęcia po płatność.

## Po co są statusy

![Lista zleceń w InTool z kolorowymi etykietami statusów - Nowa wycena, W realizacji i Zakończone - widocznymi przy każdym zleceniu](df29e25b4af6-intool-zlecenia-lista-statusy.png)

Każde zlecenie ma **status**, który pokazuje, w którym miejscu procesu aktualnie się znajduje - czy to dopiero nowe zlecenie, czy zostało już wysłane do klienta, czy jest w trakcie realizacji, czy już zakończone. Status widać na liście zleceń, w **Kalendarzu**, na **Mapie zleceń** i na samym zleceniu - zawsze jako wyróżniona etykieta, łatwa do rozpoznania na pierwszy rzut oka.

Dzięki temu nie musisz otwierać każdego zlecenia z osobna, żeby wiedzieć, co się z nim dzieje - status mówi to od razu.

## Jak zmienić status zlecenia

![Zmiana statusu zlecenia w InTool - rozwinięta lista statusów do wyboru: Szkic, Wysłane, Zaakceptowane, Zakończone](3635c725b352-intool-zlecenie-zmiana-statusu.png)

Status zmieniasz bezpośrednio na widoku zlecenia:

1. Otwórz zlecenie z listy, **Kalendarza** lub **Mapy zleceń**.
2. Znajdź przycisk zmiany statusu przy zleceniu i wybierz nowy status z listy dostępnych opcji.
3. Potwierdź zmianę.

Jeśli zlecenie trzeba anulować, zrobisz to z tego samego miejsca.

Zmiana jest widoczna od razu wszędzie: u szefa w **Pulpicie szefa**, u pracownika w jego **Panelu dla pracownika**.

## Typowy obieg pracy

Większość zleceń przechodzi przez podobną ścieżkę:

- **Przyjęcie** - zlecenie powstaje jako nowe, zanim jeszcze trafi do klienta.
- **Wysłanie do klienta** - jeśli zlecenie wymaga potwierdzenia, wysyłasz je do klienta mailem lub SMS-em i czekasz na akceptację.
- **Realizacja** - po akceptacji zlecenie przechodzi do etapu wykonania. Tu przydaje się lista zadań przypisana do zlecenia - pracownik odhacza kolejne punkty w trakcie pracy w terenie.
- **Zakończenie** - gdy praca jest wykonana, oznaczasz zlecenie jako zrealizowane.
- **Płatność** - płatność rejestrujesz osobno od etapu realizacji. Dzięki temu widać nie tylko, czy praca jest zrobiona, ale i czy klient zapłacił.

Nie każde zlecenie musi przejść przez wszystkie te etapy w tej samej kolejności - zależy to od charakteru pracy w Twojej firmie.

## Status jako wspólny język zespołu

Dla szefa status to szybki przegląd całej firmy. W **Pulpicie szefa** widać od razu, ile zleceń czeka na akceptację, ile jest w realizacji, a ile już zakończonych - bez przeglądania każdego z osobna.

Dla pracownika w terenie status pokazuje, co ma zrobić dziś, a co jest już za nim. W **Panelu dla pracownika** widoczne są zlecenia przypisane właśnie do niego, razem z ich aktualnym statusem.

Oznaczenia statusów są spójne wszędzie - na liście, w kalendarzu i na mapie zleceń - więc cały zespół czyta te same sygnały o etapie pracy.

Jeśli jeszcze nie zarządzasz zleceniami w InTool, załóż darmowe konto i zobacz, jak status prowadzi zlecenie od przyjęcia po płatność.

## Zobacz też

- [Jak dodać i wypełnić zlecenie](/jak-dodac-zlecenie)
- [Jak przypisać zlecenie do pracownika](/przypisywanie-zlecen-pracownikom)

---

## Powiązane

- [Droga zlecenia w InTool - od zapytania do zapłaty](https://pomoc.intool.pl/droga-zlecenia-od-zapytania-do-zaplaty.md)
- [Klient nie może zaakceptować wyceny - co sprawdzić](https://pomoc.intool.pl/klient-nie-moze-zaakceptowac-wyceny.md)
- [Jak szybko znaleźć zlecenie - szukanie i filtry na liście zleceń](https://pomoc.intool.pl/szukanie-i-filtry-na-liscie-zlecen.md)
- [Jak wymagać podpisu klienta pod wyceną](https://pomoc.intool.pl/wymagany-podpis-klienta.md)
- [Zapisywanie szkicu formularza zlecenia](https://pomoc.intool.pl/zapisz-szkic-formularza-zlecenia.md)
- [Jak zduplikować, usunąć zlecenie i sprawdzić jego historię zmian](https://pomoc.intool.pl/duplikowanie-usuwanie-historia-zlecenia.md)
- [Jak dodać i zrealizować checklistę zadań w zleceniu](https://pomoc.intool.pl/checklista-zadan-w-zleceniu.md)
- [Jak udostępnić zlecenie klientowi](https://pomoc.intool.pl/udostepnianie-zlecenia-klientowi.md)
- [Jak przypisać zlecenie do pracownika](https://pomoc.intool.pl/przypisywanie-zlecen-pracownikom.md)
- [Jak dodać i wypełnić zlecenie](https://pomoc.intool.pl/jak-dodac-zlecenie.md)