Zlecenie jest na liście, ale w kalendarzu go nie ma. Prawie zawsze chodzi o jedną z sześciu rzeczy poniżej - przejdź je po kolei, od pierwszej, bo to ona odpowiada za większość takich sytuacji.
1. Zlecenie nie ma terminu realizacji
Kalendarz rysuje zlecenia po Terminie realizacji. Zlecenie bez tego terminu istnieje normalnie, widać je na liście i można je zafakturować, ale kalendarz nie ma informacji, w którym dniu i o której godzinie je narysować - więc nie pokazuje go wcale.
Co zrobić: otwórz zlecenie do edycji, w sekcji Terminy ustaw Termin realizacji i zapisz. Zlecenie pojawi się w kalendarzu od razu.
2. Patrzysz na inny tydzień
Kalendarz pokazuje jeden tydzień naraz. Jeśli wizyta jest umówiona na przyszły miesiąc, nie zobaczysz jej w bieżącym widoku.
Co zrobić: przejdź strzałkami Poprzedni tydzień i Następny tydzień do właściwego terminu albo wróć do dziś przyciskiem Dziś.
3. Włączony jest filtr pracownika
Nad siatką tygodnia właściciel i administrator mają pasek filtrów: Wszyscy, Moje i przycisk z imieniem każdej osoby z ekipy. Jeśli filtr jest ustawiony na jedną osobę, zlecenia pozostałych są schowane.
Co zrobić: kliknij Wszyscy, żeby wrócić do widoku całego zespołu.
4. Jesteś pracownikiem i nie jesteś osobą odpowiedzialną
Pracownik bez podwyższonych uprawnień widzi w kalendarzu wyłącznie zlecenia, w których jest osobą odpowiedzialną. Nie ma paska filtrów, bo nie ma czego filtrować. Jeśli zlecenie zostało przypisane komuś innemu, nie pojawi się w Twoim kalendarzu, nawet gdy ma ustawiony termin.
Co zrobić: poproś właściciela o przypisanie zlecenia do siebie.
5. Termin wypada poza godzinami pokazywanymi w siatce
Siatka tygodnia pokazuje godziny od 7:00 do 19:00. Wizyta umówiona na 6:00 albo 20:30 może nie zmieścić się w widocznym zakresie.
Co zrobić: sprawdź godzinę terminu, otwierając zlecenie z listy. Jeśli faktycznie wypada poza tym zakresem, a chcesz mieć je w widoku, przesuń termin na godziny dzienne.
6. Kilka zleceń o tej samej godzinie
Gdy w jednym dniu i o tej samej godzinie zaplanowanych jest kilka wizyt, kafelki dzielą między siebie szerokość kolumny. Przy trzech czy czterech nakładających się terminach kafelki są wąskie i łatwo któryś przeoczyć.
Co zrobić: przyjrzyj się dniowi uważniej albo znajdź zlecenie przez listę zleceń, a potem otwórz je i sprawdź termin.
Gdy nic z tego nie pasuje
Sprawdź na liście zleceń, czy zlecenie nie jest jeszcze szkicem albo czy nie zostało anulowane - takie zlecenia zwykle nie mają jeszcze ustalonego terminu. Otwórz zlecenie i spójrz na sekcję z terminami: to jedno miejsce rozstrzyga, czy kalendarz ma je z czego narysować.